Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Digital Kompas: de eenmanszaak gevestigd te Ede, Nederland, hierna: 'opdrachtnemer'.
• Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die opdracht geeft tot het leveren van diensten.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
• Diensten: alle werkzaamheden die opdrachtnemer uitvoert, waaronder webdesign, webdevelopment, SEO en aanverwante activiteiten.
• Website: het op internet gepubliceerde eindproduct dat Digital Kompas realiseert.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Digital Kompas.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

• Alle offertes van Digital Kompas zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van de offerte door opdrachtgever, of door aanvang van de werkzaamheden.
• Digital Kompas heeft het recht een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.
• Mondelinge afspraken zijn niet bindend totdat zij schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

• Digital Kompas voert de opdracht naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit.
• Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
• Digital Kompas is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht. De kosten hiervan zijn voor rekening van opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.
• Opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering van de opdracht.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever

• Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, materialen (teksten, logo's, afbeeldingen) en medewerking die nodig zijn voor de uitvoering.
• Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie.
• Indien opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie levert, is Digital Kompas niet aansprakelijk voor vertraging.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik van de geleverde website en de inhoud die erop geplaatst wordt.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Bij opdrachten boven € 500 wordt een aanbetaling van 40% van het offertebedrag gefactureerd bij aanvang.
• Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering van de website.
• Betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
• Bij te late betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Digital Kompas is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening te brengen.
• Bij uitblijven van betaling kunnen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 7 – Meerwerk

• Wijzigingen in de opdracht die leiden tot extra werkzaamheden worden als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht.
• Digital Kompas informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk bij verwacht meerwerk.
• Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van het geldende uurtarief van Digital Kompas, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Levering en opleveringstermijnen

• Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden als streeftermijnen, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
• Bij overschrijding van een termijn heeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
• Oplevering vindt plaatst nadat opdrachtgever het eindproduct heeft goedgekeurd. Na 10 werkdagen zonder reactie geldt het product als stilzwijgend goedgekeurd.
• Na oplevering en finale betaling draagt Digital Kompas het beheer over aan de opdrachtgever.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

• Na volledige betaling draagt Digital Kompas alle eigendomsrechten op het eindproduct (broncode, designs) over aan de opdrachtgever.
• Digital Kompas behoudt het recht het project te gebruiken als referentie in portfolio en marketing, tenzij opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt.
• Gebruikte open source-bibliotheken, frameworks en licenties van derden vallen onder de respectieve licentievoorwaarden van die partijen.
• Afbeeldingen, teksten en overige content die door de opdrachtgever worden aangeleverd, blijven eigendom van de opdrachtgever. Opdrachtgever staat in voor het recht op gebruik.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

• Digital Kompas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• De aansprakelijkheid van Digital Kompas is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de desbetreffende opdracht in rekening is gebracht (exclusief btw).
• Digital Kompas is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
• Digital Kompas is niet aansprakelijk voor storingen, uitval of datalies bij hosting- of derde partijen.
• De opdrachtgever vrijwaart Digital Kompas voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde website.

Artikel 11 – Overmacht

• In geval van overmacht is Digital Kompas niet gehouden tot nakoming. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, storingen bij toeleveranciers, stroomuitval, internetstoringen en pandemieën.
• Partijen treden bij overmacht in overleg om een passende oplossing te vinden.

Artikel 12 – Ontbinding en opzegging

• Opdrachtgever kan de overeenkomst tussentijds opzeggen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden naar rato gefactureerd. De aanbetaling is niet restitueerbaar.
• Digital Kompas kan de overeenkomst ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.
• Ontbinding geschiedt schriftelijk (per e-mail).

Artikel 13 – Geheimhouding

• Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen met de nodige discretie.
• Digital Kompas verstrekt geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie van opdrachtgever aan derden zonder toestemming.

Artikel 14 – Klachten

• Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@digitalkompas.nl.
• Digital Kompas reageert binnen 5 werkdagen op een klacht.
• Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten met Digital Kompas is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden in eerste instantie minnelijk opgelost. Indien dit niet slaagt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

Digital Kompas · Ede, Nederland · info@digitalkompas.nl · Versie: maart 2026